漫漫旅途溫馨相伴 海格客車春運(yùn)護(hù)航進(jìn)行時！

春節(jié)是中國最重要的節(jié)日，團(tuán)圓是中華民族最最根深蒂固的傳統(tǒng)，家是最溫暖的港灣，情是最永恒的主題。從異鄉(xiāng)到歸途，哪怕萬水千山，哪怕困難重重，都擋不住游子們春節(jié)回家的腳步。作為人類歷史上最大規(guī)模的人口遷徙，春運(yùn)是每年必須上演的保留劇目。

　　2019年春運(yùn)已于1月21日正式拉開大幕。據(jù)初步統(tǒng)計，今年春運(yùn)各地將投入營運(yùn)客車81萬余輛、近2100萬個客位，客運(yùn)船舶約2萬余艘、約100萬個客位，運(yùn)力供給總體充足。在1月21日————3月1日共40天的春運(yùn)時間里，交通、公安相關(guān)部門通力配合，著力打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠信春運(yùn)”，讓廣大游客平安到家，暢享團(tuán)圓?？蛙囎鳛榇哼\(yùn)最重要的交通工具之一，是廣大游子回家的重要途徑之一，它不僅承載了歸家的游子，還承載了千千萬萬父母的希望與期盼。保障安全更是每一年春運(yùn)活動的重要主題。

　　為了保障春運(yùn)安全，全國各地客運(yùn)企業(yè)早早開啟了“春運(yùn)模式”。交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士有限公司為提前踏上回家旅程的乘客送上新春祝福，并組織志愿者在各大汽車站、公交站向市民送“?！辟N;寧波公交通過手機(jī)APP招募開通南高教園區(qū)至寧波火車站“學(xué)生接駁專線”，還專門針對農(nóng)民工開展專線約車服務(wù)，方便他們往寧波火車站、客運(yùn)中心的公交出行;線上APP巴士管家聯(lián)合客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行線上大數(shù)據(jù)線路優(yōu)化以及線下定制服務(wù)的全新升級，并在機(jī)場、火車站交通樞紐增設(shè)機(jī)場接送、車站接送聯(lián)程運(yùn)輸線路，解決春運(yùn)返鄉(xiāng)旅客換乘難題;蘇州汽車客運(yùn)北站、南京汽車客運(yùn)南站、寧波汽車南站、濰坊汽車總站等客運(yùn)企業(yè)為春運(yùn)返鄉(xiāng)旅客帶去春運(yùn)車票紅包、春節(jié)福袋等暖心福利，走進(jìn)工廠手把手指導(dǎo)工人操作線上購票。

　　不僅是客運(yùn)企業(yè)，客車生產(chǎn)企業(yè)也紛紛為了平安春運(yùn)做足了“功課”。1月1日到1月20日，“貼心海格伴您行”——2019春運(yùn)車輛檢查活動在全國范圍內(nèi)開展，為投入春運(yùn)的海格客車提供春運(yùn)檢查活動。

　　活動期間，蘇州金龍海格客車各個地區(qū)服務(wù)經(jīng)理與服務(wù)站組成保障小組，對集團(tuán)客戶、重點(diǎn)客戶主動上門協(xié)商活動開展的具體形式和時間，確保車輛正常運(yùn)行。海格陜西服務(wù)站金光大汽車服務(wù)有限公司經(jīng)理王丹介紹，在接到海格客車傳達(dá)的19年春運(yùn)活動通知后，服務(wù)站立即啟動春運(yùn)服務(wù)，核定客戶名單，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，針對客戶車輛運(yùn)行狀態(tài)展開檢查;同時，服務(wù)站還積極主動聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)零散客戶來站檢查、配合海格服務(wù)經(jīng)理為重點(diǎn)客戶上門服務(wù)。海格春運(yùn)檢查服務(wù)團(tuán)隊在認(rèn)真逐項(xiàng)檢查的同時，還進(jìn)行了安全、維保注意事項(xiàng)的宣貫，為客戶免費(fèi)維修超保的小故障等，現(xiàn)場匯總發(fā)現(xiàn)的問題、隱患并通報客戶及時處理。“服務(wù)很到位，春運(yùn)檢查讓我們跑春運(yùn)的司機(jī)心里有了底，感謝海格客車?！币晃粊碜晕靼参鞲吖挥邢薰镜乃緳C(jī)說到。

　　海格陜西春運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場

　　春運(yùn)已經(jīng)開始，海格客車的春運(yùn)服務(wù)依然在持續(xù)。為了保障整個春運(yùn)期間的客運(yùn)安全，海格客車客戶服務(wù)部及全國各地服務(wù)站都公布了春節(jié)假期24小時值班人員、值班電話。春節(jié)期間海格客戶服務(wù)部有43人在崗值班，保障服務(wù)需求、配件訂單、車輛維保等業(yè)務(wù)受理的常態(tài)化;呼叫中心和海格G-BOS智慧運(yùn)營監(jiān)控中心春節(jié)期間24小時全天候護(hù)航每一輛海格客車。海格人用節(jié)日的堅守為春運(yùn)提供一份暖心服務(wù)。

　　服務(wù)站人員對車輛進(jìn)行檢查

　　羈鳥戀舊林，池魚思故淵。每年的春運(yùn)海格客車都會如約而至，為廣大乘客搭建起溫馨的安全通道，幫助歸家游子平安到家。春運(yùn)，海格與您一路同行!