中集瑞江啟動(dòng)攪拌車免費(fèi)首保服務(wù)以來(lái),獲得了客戶的廣泛好評(píng),服務(wù)人員積極利用信息共享,發(fā)動(dòng)全國(guó)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。12月16日,西南地區(qū)服務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系客戶,攜帶專業(yè)工具及保養(yǎng)所需材料上門服務(wù),積極用行動(dòng)踐行“心服務(wù),先一步”的服務(wù)理念。
據(jù)服務(wù)人員介紹,客戶是在湖北地區(qū)訂購(gòu)的批量攪拌車并在西南地區(qū)投入使用。通過(guò)信息共享平臺(tái)得知這一情況后,當(dāng)?shù)厥酆笕藛T立即與客戶取得聯(lián)系,及時(shí)上門進(jìn)行了產(chǎn)品使用規(guī)范操作培訓(xùn),并根據(jù)公司售后服務(wù)政策規(guī)定對(duì)此批量攪拌車進(jìn)行了免費(fèi)首保。
客戶對(duì)此表示,瑞江攪拌車不僅僅品質(zhì)讓人放心,服務(wù)更是貼心。
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