伴隨著肺炎疫情的肆虐以及發(fā)展態(tài)勢(shì)的日益嚴(yán)重,導(dǎo)致貨運(yùn)市場(chǎng)基本停滯,為保障卡友日常生活開支,降低卡友還款壓力,一汽解放、青汽分別發(fā)布最新金融政策及服務(wù)政策通知。
一汽解放:階段性延期還款 貸款購(gòu)車最長(zhǎng)可享36期貸款期限
具體政策如下:
1、受疫情影響的用戶,可階段性延期還款。
2、在疫情影響期間,受疫情影響的貸款購(gòu)車用戶購(gòu)車可享受階段性延期還款。
3、受疫情影響,無(wú)法及時(shí)進(jìn)行維保的車輛,可延長(zhǎng)故障件質(zhì)保期。
4、貸款購(gòu)車可享最長(zhǎng)36期貸款期限。
5、助力疫區(qū)物資供應(yīng),凡是往疫區(qū)運(yùn)輸物資的解放車輛提供免費(fèi)維修、救援,并贈(zèng)送保養(yǎng)一次。
6、開設(shè)外出服務(wù)綠色通道。
7、啟動(dòng)解放公益基金,為受疫情影響嚴(yán)重的用戶提供公益援助。
8、啟動(dòng)在線醫(yī)生,三甲醫(yī)院醫(yī)生在線為用戶提供遠(yuǎn)程診療。
9、開展無(wú)憂交車服務(wù),經(jīng)銷店嚴(yán)格控制環(huán)境衛(wèi)生及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
10、開展線上展廳,足不出戶購(gòu)新車。
關(guān)于一汽解放金融政策,具體詳情卡友可咨詢當(dāng)?shù)亟夥沤?jīng)銷商,以免耽誤還款,影響個(gè)人信用。
青汽:延期還款,最長(zhǎng)可緩沖3個(gè)月 經(jīng)銷商保證金延后1個(gè)月
為有效協(xié)助終端客戶和經(jīng)銷商平穩(wěn)度過(guò)新型肺炎疫情防控期,青汽公司聯(lián)合一汽財(cái)務(wù)公司,推出疫情期間應(yīng)急支持方案:根據(jù)客戶實(shí)際情況延期還款,最長(zhǎng)可緩沖3個(gè)月。
根據(jù)實(shí)際情況延期還款 最長(zhǎng)可緩沖3個(gè)月
終端客戶支持層面,在不影響客戶征信情況下,推出靈活緩沖產(chǎn)品模式,結(jié)合客戶實(shí)際進(jìn)行延期還款,最長(zhǎng)可緩沖3個(gè)月。具體情況,由經(jīng)銷商掌握相關(guān)期限,并根據(jù)實(shí)際情況提交相關(guān)終端客戶申請(qǐng),延期用戶比例不控制,用戶可以自由選擇。
各個(gè)經(jīng)銷商結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榈男问?,從服?wù)客戶和控制風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā),在切實(shí)管理用戶還款基礎(chǔ)上,由經(jīng)銷商自行控制緩沖業(yè)務(wù)比例。
針對(duì)正常還款的客戶,將納入財(cái)務(wù)公司優(yōu)質(zhì)客戶群,進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù);對(duì)于還款管理良好的經(jīng)銷商客戶,將納入財(cái)務(wù)公司對(duì)經(jīng)銷商的評(píng)級(jí)系統(tǒng),未來(lái)在授信支持及其他優(yōu)惠政策投放方面給予傾斜。
針對(duì)新客戶,結(jié)合客戶運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況和疫情需求,配合開展首期緩沖貸產(chǎn)品,滿足新客戶的首期緩沖訴求
經(jīng)銷商保證金延后1個(gè)月補(bǔ)足
經(jīng)銷商層面,2020年2月份經(jīng)銷商保證金補(bǔ)足時(shí)間由2月10日延后1個(gè)月,至3月10日,并將實(shí)時(shí)根據(jù)疫情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整要求保證金補(bǔ)足時(shí)間,同時(shí)維持經(jīng)銷商放款直接補(bǔ)保證金缺口的系統(tǒng)規(guī)則不變。
在售后服務(wù)方面,一汽解放青島汽車有限公司也在疫情期間推出了疫情期間的特殊服務(wù)政策以及規(guī)定。
對(duì)于賑災(zāi)車輛(指拉有賑災(zāi)物資的車輛),所有服務(wù)站必須提供優(yōu)先服務(wù),對(duì)具備條件的服務(wù)站可提供外出救援服務(wù),不具備條件的可引導(dǎo)客戶進(jìn)站維修,且車輛無(wú)論保內(nèi)保外,均享受免費(fèi)服務(wù)。
對(duì)于服務(wù)站站務(wù)管理方面,服務(wù)站需做好相關(guān)的防控措施,比如全員佩戴口罩、工作場(chǎng)所進(jìn)行消毒,以及全員登記身體狀況等。
對(duì)于進(jìn)站維修的客戶,原則上免費(fèi)提供口罩,并進(jìn)行測(cè)溫以及實(shí)名登記,并且減少接觸,以降低交叉感染的概率。
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