陜汽重卡 | 病毒無情人有情，貼心服務(wù)暖新春

　　疫情襲來，這個(gè)春節(jié)各地的大街小巷格外冷清。在陜汽重卡貼心服務(wù)大家庭里，有這么一群服務(wù)人，做好自身防護(hù)的同時(shí)，也在積極樂觀的堅(jiān)守自我崗位，為這場(chǎng)防疫大戰(zhàn)提供最堅(jiān)實(shí)有力的保障。疫情之下，這群服務(wù)戰(zhàn)士也恰如一束微光，驅(qū)散陰霾。

　　防疫保障 自我防護(hù)首當(dāng)前

　　防控疫情，人人有責(zé)。陜汽重卡售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)在要求服務(wù)渠道做好自身防護(hù)工作的同時(shí)從自身做起，對(duì)總部全體員工貫徹宣傳防護(hù)措施，并做好防控和辦公區(qū)域的消毒工作。

　　防疫保障 巾幗風(fēng)采別樣紅

　　盛菲，陜重汽銷售公司服務(wù)部呼叫中心的一名話務(wù)員。1月31日，正月初七，是她33歲的生日，也是她在科室值班的第三天。為了最大限度防止輸入型病例，陜西省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，暫停市內(nèi)運(yùn)營(yíng)的部分公交線路，導(dǎo)致部分值班員工的無法正常上下班。她作為一名老員工主動(dòng)請(qǐng)纓，投入熱線值班的一線?！敖裉焓鞘⒎频纳铡倍潭痰囊痪淞粞栽诳剖业奈⑿湃豪镎ㄩ_了花，大家紛紛送上祝福?！皼]什么，昨天是曹科的生日，我們都一樣的，在崗位上過生日了?！笔⒎期s快回復(fù)大家?！肮庥浀每粗蛋啾砗凸ぷ饕?，我啊忘記生日了”

　　初心于懷，使命在肩。像她一樣，呼叫中心45名巾幗戰(zhàn)士全部奮戰(zhàn)在一線。她們?yōu)槿似?、為人母、為人女，但在疫情面前，她們更是一群在危情中逆行的女?zhàn)士，為物資運(yùn)輸和防疫建設(shè)貢獻(xiàn)保障力量。

　　防疫保障 服務(wù)救援不停歇

　　1月31日14時(shí)陜重汽鹽城時(shí)運(yùn)特約服務(wù)站收到總部400電話，告知一輛開往武漢的X3000醫(yī)療物資運(yùn)輸?shù)臓恳嚐o法啟動(dòng)。受春節(jié)以及疫情影響各渠道均存在站內(nèi)人員不足和外出受阻的困難，但是該站答復(fù)“情況緊急會(huì)竭盡全力盡快協(xié)調(diào)服務(wù)，請(qǐng)總部和用戶放心?！睊鞌嗫偛康碾娫挘撜狙杆俾?lián)系了司機(jī)，初步判斷是蓄電池?fù)p壞。站內(nèi)的救援車以及值班電工早上已經(jīng)安排外出未歸，該站站長(zhǎng)果斷表示“我來開我的私家車去救援吧，武漢急需這些物資，司機(jī)急需貼心服務(wù)?！?/p>

　　隔離病毒但不隔離愛，減少外出但不減緩救援。該站迅速且專業(yè)的維修得到了司機(jī)本人以及社會(huì)的高度認(rèn)可。他們深知此刻外出救援需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，但病毒無情陜汽有情，能為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量也是每一位陜汽人的追求與驕傲。

　　防控疫情我們?cè)谛袆?dòng)，陜汽重卡大客戶廣漢通順物流、衡水衡東物流、河北唐山物流等晝夜星馳火速支援武漢抗疫前線；此外各地在建的“小湯山”醫(yī)院，也隨處可見陜汽重卡的身影。眾志成城共克時(shí)艱，陜汽重卡將一直與您同在。