用行動守護生命一路暢通
共同戰(zhàn)"疫",攜手同行
新型冠狀病毒來勢洶洶,及時補充一線的疫情物資是打贏這場戰(zhàn)役的前提。東風陽光服務為卡友保駕護航,保障疫情運輸車輛的一路暢通!
昌黎金橋服務站
不懼嚴寒,連夜搶修
在2月4號晚上10點,當?shù)亓阆?5度,昌黎金橋服務站的王振海經理在爬冰臥雪的情況下,帶領救援小組為國家緊急醫(yī)學救援隊的車輛搶修,并順利完成任務。
濟南靜嘉服務站
國藥抗疫在前,服務保障隨行
1月28日中午,濟南靜嘉服務站接到客服中心的緊急救援要求,國藥集團運輸疫苗的車輛滬EQ6338在濟南東繞城高速公路行駛途中,變速箱異響車輛無法繼續(xù)行駛。工作人員立即前往檢查,判斷為變速箱內部故障,由于現(xiàn)場不具備維修條件,服務站組織拖車將車輛拖回服務站進行拆檢,并于1月29日完修。
無錫聯(lián)運東風服務站
急你所急,火速馳援
2月5日15點左右,蘇州天琪鑫運輸有限公司的一輛旗艦520,在從天津運送一批疫情藥品至上海的途中————在無錫發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)漏防凍液故障,卡友緊急求助后,無錫聯(lián)運東風服務站在十分鐘內到達現(xiàn)場并解決故障,這讓卡友對東風服務非常滿意!
蘭州民益通服務站
迎難而上,使命必達
2月5日下午15:00,蘭州民益通接到總部客服電話,一輛車牌為寧E69290的拉運救災物資的車輛,因離合器打滑,拋錨在蘭州市大沙坪附近。蘭州民益通服務站幾經波折,克服交通管制、大沙坪附近4S店不許復工的困難,于當天下午18:00左右完成維修工作,解決了卡友的大難題。
俊宏新動力服務站
不怕麻煩,搶修保障車
2020年2月5日上午,俊宏新動力接到總部服務熱線通知,蘇H1218V車輛疫情醫(yī)用物資車輛,在貴陽出現(xiàn)故障啟動困難??『晷聞恿Π才湃藛T到現(xiàn)場救援,帶電瓶將車輛啟動,開回服務站處理。從接到車輛修復指令到修復完畢,一共用時3小時!
江蘇東貿服務站
關愛卡友,保駕護航
2月5日14:56,客服中心接到上海財儲實業(yè)有限公司趙先生的求助熱線,他的天錦KE5V行駛到江蘇九州通醫(yī)藥公司西門,出現(xiàn)離合器不分離故障需要救援!江蘇東貿第一時間派張培培、孫朝榮兩位維修技師前往現(xiàn)場解決故障,并為卡友提供了“關愛包”。
山東東貿服務站
幾經波折,跨區(qū)域協(xié)助
2月5日15:19,河北客戶在東營市利津縣求助客服中心,由于東營區(qū)域員工都屬于外地無法進行搶修,山東東貿臨危受命協(xié)調救援。這一時間,另一輛車正在救援中,黨員耿小衛(wèi)與值班領導李海波主動請命,兩人行駛近170公里到達現(xiàn)場,直至晚上22:00處理完故障,他們返回公司時已經是凌晨12點多!
這段時間內,全國各地還有很多東風服務在進行中。疫情無情,東風有愛,抗擊“疫”情,我們攜手同行!
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