陜汽重卡 | 抗“疫”同行，陜汽極速服務(wù)贏好評(píng)

　　一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓2020年的春節(jié)，和以往有些不同，面對(duì)不斷擴(kuò)散的新型冠狀病毒，舉國(guó)上下萬(wàn)眾一心，共抗疫情。

　　疫情當(dāng)下，陜汽重卡貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)依然24小時(shí)日夜堅(jiān)守全面保障在服務(wù)第一線。2月21日中午10：00時(shí)陜汽重卡烏拉特前旗豐皓服務(wù)站接到用戶駱先生來(lái)電電話，車輛在G6高速公路上無(wú)法行駛，車輛拉載危險(xiǎn)品鹽酸，需要從烏海的化工廠到包頭包鋼，豐皓服務(wù)站站長(zhǎng)葛軍明馬上安排人員立即準(zhǔn)備配件，與用戶聯(lián)系具體車輛位置,前往車輛故障點(diǎn)，因G6高速封閉無(wú)法上高速，和用戶協(xié)商怠速行駛至白彥花出口附近，維修人員駕車在出口附近橋洞等待，車輛到達(dá)后。維修人員為用戶送上方便面和熱水，并安慰用戶休息一下。便攜帶工具步行上高速到達(dá)故障車輛地點(diǎn)，維修人員用戶電腦檢測(cè)為單/多缸失火（故障碼P0300）,維修進(jìn)一步拆解火花塞、高壓線，測(cè)量火花塞間隙，重新安裝后，用電腦清除當(dāng)前故障碼后，車輛故障全面解除。

　　客戶駱先生現(xiàn)場(chǎng)目睹維修人員嫻熟的維修車輛全過(guò)程，直到車輛維修完畢試車正常。駱先生非常滿意，拉住烏拉特前旗豐皓服務(wù)站維修師傅的手感激的說(shuō):“陜汽服務(wù)站總是急用戶所急，想用戶所想在疫情當(dāng)前的情況下排除萬(wàn)難到現(xiàn)場(chǎng)為我排憂解難，陜汽貼心服務(wù)值得信賴！”

　　客戶的滿意就是對(duì)陜汽服務(wù)人最大的肯定。相信，在我們不斷的努力下，將很快迎來(lái)這場(chǎng)特殊戰(zhàn)“疫”的勝利。無(wú)論在何時(shí)何地，貼心服務(wù)始終堅(jiān)守，陜汽服務(wù)人將用自己的雙手，7×24小時(shí)為用戶筑起安全運(yùn)營(yíng)的保護(hù)屏障。