客戶至上，關(guān)懷始終——比亞迪獲2019年度“中國客車行業(yè)最佳服務(wù)獎”

　　2020年3月18日，由中國客車網(wǎng)和中國土木工程學(xué)會城市公共交通分會聯(lián)合主辦的2019-2020第14屆影響中國客車業(yè)活動頒獎典禮在北京舉行，受疫情影響，本次頒獎首次采用線上“云”演播模式，近40萬人次線上觀看，共同見證這一行業(yè)盛舉。憑借綠色領(lǐng)先科技、高端服務(wù)品質(zhì)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，比亞迪攬獲2019年度“中國客車行業(yè)最佳服務(wù)獎”“高端商務(wù)客車之星”“城市觀光客車之星” “中國客車行業(yè)十大新聞”四大獎項，以品牌實力彰顯其行業(yè)影響力。

　　品牌耕耘，用心關(guān)懷 比亞迪斬獲中國客車行業(yè)最佳服務(wù)獎

　　售后服務(wù)是品牌建設(shè)的重要基礎(chǔ)，比亞迪秉承“修于行，養(yǎng)于心”的售后服務(wù)理念，依托公司強(qiáng)大資源整合與技術(shù)實力，用心、專注為客戶創(chuàng)造感動服務(wù)。“2019年度中國客車行業(yè)最佳服務(wù)”這一榮譽(yù)，既是對比亞迪優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)認(rèn)可，更是激勵比亞迪追求更高服務(wù)水平的動力。

　　比亞迪————“2019年度中國客車行業(yè)最佳服務(wù)”

　　作為新能源汽車行業(yè)引領(lǐng)者，比亞迪商用車擁有“深圳總部指揮中心、全國售后服務(wù)中心、特約售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件中轉(zhuǎn)中心”組成的四位一體、全方位完善的先進(jìn)售后管理與服務(wù)體系，并獲得中檢卓越國際認(rèn)證綜合評價卓越七星級認(rèn)證，達(dá)到客車行業(yè)售后服務(wù)體系最高級別。比亞迪售后服務(wù)團(tuán)隊以工程師為核心，技術(shù)過硬，反應(yīng)迅速，為車輛全生命周期運(yùn)營提供駐點技術(shù)支持，每年12+次回訪服務(wù)，全天24小時響應(yīng)，可依托比亞迪配件中心庫迅速調(diào)撥相關(guān)配件，快速解決客戶車輛售后需求及問題。此外，核心三電及重要零部件超長質(zhì)保，保障長久，關(guān)懷客戶始終;比亞迪還個性化為客戶制定專業(yè)化、技術(shù)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，解決客戶后顧之憂。

　　比亞迪商用車售后服務(wù)體系完善程度獲得七星級認(rèn)證

　　比亞迪售后服務(wù)備受好評

　　從全新T8F亮相70周年國慶閱兵盛典的“零號工程項目”，到百輛比亞迪新能源大巴投入“深圳慶祝新中國70華誕大型煙火晚會”，實現(xiàn)零故障率、零投訴率的售后服務(wù)工作;從參與大連第十三屆夏季達(dá)沃斯論壇，再到全球首批純電動公交車完成8年服務(wù)的全程全力售后服務(wù)保障。比亞迪售后團(tuán)隊精益求精、勇?lián)厝?，有組織有計劃地實施各項保障工作，圓滿完成一項又一項艱巨而光榮的任務(wù)，不僅為比亞迪新能源車良好品牌形象的樹立做出了重要貢獻(xiàn)，還以豐富的維保經(jīng)驗為后續(xù)車輛技術(shù)設(shè)計提供了堅實基礎(chǔ)，以無形之力量，推動中國客車業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　比亞迪純電動客車為第十三屆達(dá)沃斯論壇保駕護(hù)航

　　花路相隨，星光燦爛 比亞迪C6、K8S共攬車型類兩項大獎

　　時代前行，萬物新。比亞迪自進(jìn)入客車行業(yè)以來，不斷自我提升，追求更高品質(zhì)。本屆影響中國客車業(yè)盤點活動，比亞迪純電動客車C6以高端品質(zhì)、獨創(chuàng)科技獲得“高端商務(wù)客車之星”;同時，極具城市特色文化的比亞迪純電動雙層巴士K8S，也將“城市觀光客車之星”攬入囊中。

　　比亞迪C6作為城市客車電動化全系產(chǎn)品的代表作，車長7米，設(shè)計舒適版、商務(wù)版和豪華版三款車型，集多樣化、集成化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、安全性、舒適性等特點于一身，打造公商務(wù)出行新典范。目前，運(yùn)營在深圳寶安機(jī)場的比亞迪C6車隊，負(fù)責(zé)接送VIP重要客戶，每天穿梭在登機(jī)口和遠(yuǎn)機(jī)位之間，其可靠舒適、經(jīng)濟(jì)環(huán)保得到了客戶及乘客的一致好評。