針對疫情影響下的市場變化和營銷困難,陜汽協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈與經(jīng)銷商,化被動為主動,快速應對競爭變化、需求變化,搶抓疫情結(jié)束后市場機會,搶抓自卸及攪拌等工程車機會,提前布局煤炭、快遞、綠通等率先啟動的細分市場。
營銷團隊采用網(wǎng)上直播、線上推介等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,強化數(shù)字營銷,搶抓客戶訂單。根據(jù)各區(qū)域疫情及市場啟動情況,全國范圍快速調(diào)配資源,實現(xiàn)資源良性運轉(zhuǎn)。
加強客戶服務保障,疫情當下,陜汽重卡貼心服務售后團隊24小時日夜堅守全面保障在服務第一線,為疫情期間上路車輛筑起安全運營的保護屏障。同時加大客戶關(guān)愛,聯(lián)合金融平臺通過延期還貸等不規(guī)則還款方式,降低客戶還款壓力。
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