彰顯卓越品質(zhì)，中車(chē)電動(dòng)“導(dǎo)師式”售后服務(wù)俘獲女司機(jī)芳

現(xiàn)在“女神節(jié)”，不僅僅指3月8日啦!只要有人哄你開(kāi)心，天天都是“女神節(jié)”!瞧!山西汽運(yùn)運(yùn)城公交公司的5路公交，清一色的女駕駛員，時(shí)常被中車(chē)電動(dòng)的售后服務(wù)工程師“哄”得如沐春風(fēng)!

　　“導(dǎo)師式”售后，輕松俘獲女司機(jī)芳心

　　在山西，中車(chē)電動(dòng)共有3家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而堅(jiān)守在運(yùn)城的宋衛(wèi)群則是與山西汽運(yùn)運(yùn)城公交公司打交道最多的售后服務(wù)工程師。

　　“哈哈，有他在真好，我們所有的問(wèn)題，他都耐心解答、不厭其煩……”說(shuō)起宋工，女駕駛員們都如沫春風(fēng)。2016年，該公司首次購(gòu)買(mǎi)了 60輛中車(chē)電動(dòng)10.5米純電動(dòng)客車(chē)，運(yùn)營(yíng)期間，宋衛(wèi)群總能主動(dòng)溝通，并及時(shí)響應(yīng)大家提出的疑問(wèn)，而在5路公交車(chē)全部更換為女司機(jī)后，中車(chē)電動(dòng)的售后服務(wù)更是創(chuàng)造了令人稱(chēng)道的“佳話”。

　　“從理論培訓(xùn)到實(shí)際操作，再到跟車(chē)觀察，從正確使用制動(dòng)增加能量回收，到如何切換擋位更加節(jié)能省電，宋工一遍遍解釋和演示，直到每個(gè)駕駛員都能正確操作為止?！?山西汽運(yùn)運(yùn)城公交公司經(jīng)理兼機(jī)務(wù)科長(zhǎng)孫國(guó)臣說(shuō)到。

　　而初次接觸純電動(dòng)客車(chē)的女駕駛員更是充滿了好奇。孫國(guó)臣笑著說(shuō)：“實(shí)操時(shí)，女駕駛員們圍在一起，好不熱鬧，宋工就成了‘婦女之友’…… 他不僅能夠耐心解決她們的所有問(wèn)題，必要時(shí)還會(huì)操作演示，更直觀的讓她們明白駕駛要領(lǐng)?！?/p>

　　大品牌可信賴!中車(chē)電動(dòng)迅速“圈粉”

　　中車(chē)電動(dòng)作為全國(guó)領(lǐng)先的新能源客車(chē)品牌不僅得到了山西汽運(yùn)運(yùn)城公交公司的青睞，也受到了駕乘人員的一致好評(píng)。

　　據(jù)介紹，中車(chē)電動(dòng)10.5米純電動(dòng)客車(chē)自投入運(yùn)營(yíng)后，一直表現(xiàn)十分出色，創(chuàng)下了幾年從未出現(xiàn)過(guò)“停班”的超高出勤率。駕駛員們更是評(píng)價(jià)其“提速快，剎車(chē)性能好，綜合性能領(lǐng)先行業(yè)?！贝送?，乘客也因其“車(chē)內(nèi)寬敞，平穩(wěn)舒適，噪音小”等優(yōu)點(diǎn)對(duì)山西汽運(yùn)運(yùn)城公交公司的服務(wù)有了更高認(rèn)可。

　　事實(shí)上，中車(chē)電動(dòng)純電動(dòng)客車(chē)不僅在山西迅速“圈粉”，其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和“導(dǎo)師式”售后服務(wù)早已聞名全國(guó)。

　　據(jù)了解，中車(chē)電動(dòng)不僅可以為客戶提供免費(fèi)19項(xiàng)新車(chē)報(bào)到檢查、免費(fèi)新車(chē)走合保養(yǎng)、免費(fèi)定期安全檢查強(qiáng)制保養(yǎng)“三大免費(fèi)服務(wù)”，而且還承諾車(chē)輛信息檔案、免費(fèi)技術(shù)支持、定期客戶走訪、全面培訓(xùn)、服務(wù)結(jié)束跟蹤回訪“六項(xiàng)無(wú)憂關(guān)懷”，保證客戶購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛之后可以完全放心使用。

　　強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)保障讓中車(chē)電動(dòng)得到了越來(lái)越多的認(rèn)可。未來(lái)，中車(chē)電動(dòng)將繼續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)綜合實(shí)力，為全國(guó)公眾出行提供更優(yōu)體驗(yàn)。