新疆是我國(guó)陸地面積最大的省級(jí)行政區(qū),占地面積166萬(wàn)平方公里,占中國(guó)國(guó)土面積的六分之一。這里地域廣闊,四季分明,地貌豐富,自然環(huán)境優(yōu)美,完美地把沙漠、戈壁、高原、森林、都市融合在了一起,也吸引越來(lái)越多的游客想到新疆轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看,旅游人數(shù)由此逐年攀升,從而帶動(dòng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)一片大好。發(fā)展之中,砥礪深耕市場(chǎng)多年的新疆中全國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新疆中全國(guó)際)逐漸成為行業(yè)龍頭。
據(jù)中國(guó)客車(chē)網(wǎng)了解到,近日,新疆中全國(guó)際采購(gòu)的23輛海格海威KLQ6122B客車(chē)從蘇州啟程奔赴新疆,這批由海格客車(chē)精心打造的高端旅游客車(chē),設(shè)計(jì)精美、乘坐舒適、品質(zhì)安全可靠,即將投入到新疆旅游客運(yùn)接待中,帶給游客舒適愜意的新體驗(yàn)。
即將服務(wù)新疆旅游市場(chǎng)的批量海格海威高端旅游客車(chē)
從租車(chē)到自購(gòu),更加堅(jiān)信未來(lái)
在國(guó)家和政府的大力支持下,近幾年來(lái),新疆深挖資源潛力,豐富旅游產(chǎn)品供給,旅游發(fā)展取得顯著成效。數(shù)據(jù)顯示,2018全年新疆累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客再創(chuàng)新高,達(dá)1.5億人次,同比增長(zhǎng)40.09%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入2579.71億元,同比增長(zhǎng)41.59%。
新疆中全國(guó)際公司的騰飛,正是得力于這樣的旅游環(huán)境助力。新疆中全國(guó)際公司車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人趙鵬飛告訴記者,中全國(guó)際是一家提供吃、住、行、游、樂(lè)、購(gòu)的大型旅游服務(wù)公司,公司正式掛牌成立于2013年。從之前的外賓接待拓展到如今的內(nèi)外賓接待服務(wù),得力于新疆旅游市場(chǎng)的爆發(fā),中全國(guó)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,銷(xiāo)售額也從成立之初的3000多萬(wàn),到2018年已經(jīng)上升至1.6億元,2018全年實(shí)現(xiàn)游客接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)人次。
“2015年是新疆旅游市場(chǎng)分水嶺”,趙鵬飛告訴記者,公司以前主要接待來(lái)自臺(tái)灣、香港、新加坡、馬來(lái)西亞等地游客。隨著2015年新疆旅游市場(chǎng)的興起,公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型,投入更多精力在內(nèi)地游客接待服務(wù)中。如今經(jīng)過(guò)五年時(shí)間的市場(chǎng)耕耘,公司無(wú)論從游客接待量還是銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō),都屬于新疆?dāng)?shù)一數(shù)二的旅游公司。
海格海威高端旅游客車(chē)溫馨內(nèi)飾
也正是市場(chǎng)的好勢(shì)頭,才有了這次海格車(chē)輛的大批量引入?!斑@是公司第一次自購(gòu)的23輛車(chē),全部選用海格12米高端旅游大巴KLQ6122B海威”,趙鵬飛說(shuō),“在新疆,以前旅行社基本不養(yǎng)車(chē),主要采用租車(chē)方式。隨著旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)好,公司也希望把旅游客運(yùn)市場(chǎng)做起來(lái)。在經(jīng)營(yíng)上,則是采用公司員工參與入股、共享年底分紅模式,帶動(dòng)更多員工享受奮斗帶來(lái)的市場(chǎng)福利。”
新疆客運(yùn)考驗(yàn)多,安全舒適很重要
如何做好旅游市場(chǎng)?服務(wù)是重中之重,而車(chē)輛品質(zhì)表現(xiàn)正是其中關(guān)鍵一環(huán)。趙鵬飛告訴記者,因?yàn)槭亲再?gòu)車(chē)輛,公司可謂是做足了功課。對(duì)國(guó)內(nèi)一線品牌客車(chē)從多個(gè)緯度進(jìn)行多番比較,從車(chē)輛性能、品質(zhì)、服務(wù)、性?xún)r(jià)比等方面進(jìn)行綜合考慮,行業(yè)排行靠前、深諳旅游客運(yùn)市場(chǎng)及車(chē)輛設(shè)計(jì)的海格客車(chē)成為首選。
無(wú)疑,由于新疆自然條件的特殊性,對(duì)車(chē)輛的各方面要求相對(duì)來(lái)說(shuō)較高。路況非常復(fù)雜,對(duì)車(chē)輛的第一要求是安全;早穿皮襖午穿紗,溫差極大,這就對(duì)舒適度要求比較高了,要求空調(diào)和暖氣快速有效;其次,對(duì)售后服務(wù)要求高。因?yàn)榈赜蚍浅V闊,新疆七八百公里路都不算遙遠(yuǎn),天氣情況的不能把控性都會(huì)影響到客戶(hù)以及旅游的行程,跟蹤服務(wù)必須高效。在這樣考驗(yàn)下,品質(zhì)安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的海格客車(chē),給了客戶(hù)定心丸。
車(chē)輛設(shè)計(jì)上,海格海威KLQ6122B充分了解客戶(hù)需求和新疆運(yùn)營(yíng)工況,從氣囊配備、后門(mén)行李艙設(shè)計(jì),以及內(nèi)飾花色、車(chē)頂軟包設(shè)計(jì)、座椅扶手、座椅間距等方面,都按照高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),更加貼合新疆旅游市場(chǎng)特征。
海格海威批量交車(chē)儀式現(xiàn)場(chǎng)
“比如這個(gè)車(chē)特別將后門(mén)往后移動(dòng)了一些,騰出來(lái)更大的行李艙利用率;再比如這個(gè)車(chē)的車(chē)頂進(jìn)行了軟包吊頂,提高了車(chē)輛質(zhì)感和檔次;還有就是內(nèi)飾花色也都是經(jīng)過(guò)前期多番設(shè)計(jì)最終敲定的,顯得更加溫馨舒適.....”,趙鵬飛一一介紹起了海格海威KLQ6122在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上下的工夫。更為重要的是,趙鵬飛表示,按照新疆常規(guī)旅游團(tuán)型安排,為不影響服務(wù)質(zhì)量,一個(gè)團(tuán)體基本控制在30人以?xún)?nèi)。反應(yīng)在接待車(chē)輛上,為了不讓游客太擁擠,公司配置的接待車(chē)輛一般至少要保證10%以上的空座率,給游客寬敞、舒適的乘坐環(huán)境。為此,這批車(chē)輛也從座位編排上精心考慮。
海格海威KLQ6122B一改常規(guī)12米車(chē)50個(gè)座位安排,改用33+1商務(wù)座位設(shè)計(jì),從而營(yíng)造最寬敞座間距,最佳乘坐體驗(yàn)感。在細(xì)節(jié)上,除了讓座椅包裹性更加人性化、舒適性更好外,在“2+1”座椅布局的基礎(chǔ)上,扶手可向上抬起的設(shè)計(jì)讓進(jìn)出更加方便。為啥這么下工夫?趙鵬飛說(shuō),對(duì)于新疆而言,“乘坐舒適感”是車(chē)輛品質(zhì)很關(guān)鍵的一個(gè)考核點(diǎn),由于新疆地域廣闊,從南到北長(zhǎng)達(dá)2000多公里,在這樣的地貌環(huán)境下,長(zhǎng)距離乘坐是常態(tài)。就拿烏魯木齊到喀納斯來(lái)說(shuō),單趟行程就需要乘坐16-17個(gè)小時(shí),往返至少四天時(shí)間。乘客有很大一部分時(shí)間待在車(chē)上,提供寬敞、舒適的乘坐環(huán)境就是體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的重要一步。
舒適感極強(qiáng)的海格海威商務(wù)座椅
“第一次自購(gòu)車(chē)輛,第一次就選用海格車(chē)輛,除了這批投入,未來(lái)公司肯定還要增訂更多車(chē)輛,最終完全實(shí)現(xiàn)車(chē)輛全部自購(gòu)自營(yíng)模式,形成品牌效應(yīng)。“在趙鵬飛看來(lái),未來(lái)5年都將是新疆旅游的黃金時(shí)間,有了海格高端旅游客車(chē)的助力,中全國(guó)際今年的目標(biāo)是爭(zhēng)取再創(chuàng)新紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)年創(chuàng)收達(dá)3億元。
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