新能源、海外發(fā)力、價值服務(wù)——中通客車精彩演繹2019年上

有不少人認為，如今的客車產(chǎn)業(yè)已是夕陽產(chǎn)業(yè)?在當前這個瞬息萬變的時代里，哪個產(chǎn)業(yè)敢說自己永葆長青?唯有技術(shù)創(chuàng)新，帶來永遠領(lǐng)先市場需求一步的產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，才是根本之道。企業(yè)的發(fā)展，歸根到底要靠技術(shù)驅(qū)動，靠產(chǎn)品引領(lǐng)。

　　2019年上半年，經(jīng)過新一輪新能源補貼政策的洗禮，我國客車行業(yè)幾經(jīng)“動蕩”。激烈的市場競爭中，中通客車無疑是其中的例外，海外市場“高端化”戰(zhàn)略再顯功效，訂單猛增，捷報頻傳，本文將嘗試簡讀中通客車的精彩上半程……

　　新能源客車持續(xù)優(yōu)勢 產(chǎn)品力是致勝法寶

　　在新能源客車領(lǐng)域，關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)之間的依存度和協(xié)同性遠遠超過傳統(tǒng)動力車產(chǎn)品，可以說，關(guān)鍵技術(shù)水平的高低優(yōu)劣直接影響和決定著一臺車的品質(zhì)，甚至說，“技術(shù)就是品質(zhì)”也不為過。

　　在中通客車看來，產(chǎn)品力既是創(chuàng)造客戶價值的根本所在，也是企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的不二法門，更是企業(yè)生存發(fā)展之本。

　　在2019年前5月客車市場銷量慘淡的背景下，中通客車依靠新能源客車產(chǎn)品布局和產(chǎn)品競爭力做到了逆市高增長。在新能源客車的多個細分市場合力拉動下，2019年1-5月份，中通6米以上新能源客車銷量為2683輛，逆市高增長47.3%，增幅近5成，市場份額達到11.8%，在6米以上新能源客車市場位列前三。

　　菏澤上線中通純電動

　　上半年，新能源補貼政策進入最后的過渡期，中通新能源客車業(yè)務(wù)也緊隨市場形勢，實現(xiàn)大幅度地增長，并牢牢占據(jù)著行業(yè)前列的位置。此外，中通新能源客車業(yè)務(wù)不僅繼續(xù)扮演著其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的角色，更成為其“開疆擴土”的利器。如3月，吉林省松原市的88臺中通純電動客車的開通運營;同期，搭載著一系列智能系統(tǒng)的80臺中通純電動客車在菏澤上線運營，另有120臺發(fā)往菏澤的純電動公交即將下線;5月，中通與北京公交集團的成功牽手，140臺8.5米純電動公交再次進入北京。

　　除此之外，純電動景區(qū)車市場的開拓，城鄉(xiāng)公交的開辟，也成為中通新能源客車發(fā)展的又一增長點。2019年，中通純電動旅游車在服務(wù)五臺山、尼山、三峽等景區(qū)的同時，再次進駐雁蕩山，成為各大景區(qū)一道靚麗的“綠色風景線”;以服務(wù)城鄉(xiāng)公交為主的30臺中通純電動開上黃土高原，切實拉近了偏遠山區(qū)和城市間的距離。

　　技術(shù)創(chuàng)新的道路永無止境。2019年2月，中通客車第二屆科技大會上對產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)帶頭人制度進行了升級，設(shè)置了17個整車性能屬性28個專業(yè)和109個攻關(guān)方向，并選聘5名技術(shù)帶頭人和14名專業(yè)帶頭人，統(tǒng)籌中通客車的技術(shù)研發(fā)資源，實現(xiàn)了多個項目的技術(shù)攻關(guān)。產(chǎn)品經(jīng)理和專業(yè)技術(shù)帶頭人的創(chuàng)新研發(fā)模式，將進一步統(tǒng)籌中通客車的技術(shù)研發(fā)資源，提升公司創(chuàng)新驅(qū)動的“原動力”，確立中通客車在行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　2019年1月，中通客車榮獲2018年度影響中國客車業(yè)“新能源客車推薦車型”獎項

　　值得一提的是，2019年年初，由中國客車網(wǎng)和中國土木工程學(xué)會城市公共交通分會聯(lián)合主辦的“第13屆影響中國客車業(yè)年度盤點活動”中，中通客車榮獲“安全無憂校車之星”、“新能源客車推薦車型”兩項大獎可謂實至名歸。榮譽對中通客車兩個產(chǎn)品的認可，更是對中通客車一直所堅持的對產(chǎn)品力導(dǎo)向開發(fā)理念和市場發(fā)展模式的肯定。

　　中通客車董事長李樹朋表示，中通客車下一步將調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)品創(chuàng)造價值的能力上實現(xiàn)突破?！拔覀兿乱徊叫枰龅木褪钱a(chǎn)品聚焦、市場聚焦，著力提高產(chǎn)品的標準化、模塊化、系列化水平，通過提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造更多的企業(yè)價值?！?/p>

　　深耕海外市場 “高端化”發(fā)展戰(zhàn)略顯成效

　　除了在國內(nèi)市場大展拳腳，中通客車在國際市場也取得新突破，品牌高端化成果顯著。多年前，中通客車就提出了海外市場“高端化”發(fā)展戰(zhàn)略。過去兩年，中通客車出口產(chǎn)品單價，一直穩(wěn)居行業(yè)前列。

　　進入2019年，中通客車進一步深化了海外市場“高端化”戰(zhàn)略。在提升高檔產(chǎn)品出口比例、更高產(chǎn)品附加值和面向更多發(fā)達國家市場之外，加大了新能源客車的出口力度。在出口市場上，從原來的以非洲、東南亞、沙特等國家和地區(qū)為主，逐步增加了與以色列、韓國、俄羅斯等發(fā)達國家市場的合作。

　　中通出口阿根廷首批純電動客車

　　2019年3月7日，在阿根廷，由中通客車擔綱的首條純電動城市公交線路正式投入運營，這是繼出口韓國之后，中通客車打造的又一重要海外新能源標桿市場。

　　將服務(wù)沙特地區(qū)的中通高端旅游客車

　　中通客車繼續(xù)牽手韓國，出口的純電動客車仍以10米以上大型公交為主;此外，百余臺中通世嘉高端旅游車繼續(xù)效力沙特地區(qū)，與此同時，歐洲純電動車出口項目正式啟動，單一車型LCK6127H上半年發(fā)車新簽122臺，創(chuàng)下歷史新高。產(chǎn)品主推，市場突出，中通客車出口產(chǎn)品向著高端化、大型化邁出了堅實一步。

　　承接泰國國王加冕儀式

　　值得一提的是，今年5月4日至6日的泰國國王加冕典禮上，中通客車承擔了此次加冕儀式上，各國使節(jié)乘坐的國賓接待用車，而這也是中通客車批量進駐泰國后，首次承接如此高規(guī)格的國事活動。

　　莫桑比克援外項目

　　不僅如此，繼2017年中標中國政府援助莫桑比克公交80臺項目后，2019年，中通客車繼續(xù)贏得100臺中國對莫援助項目，而這也是截至目前，我國援外最大的公交車項目。而在危地馬拉市場、剛果金地區(qū)，2019年也實現(xiàn)了新突破，中通客車批量進入當?shù)亻L途客運市場。

　　回顧2019年上半年中通交出的“成績單”，中通新能源客車的出口，不僅是海外市場“高端化”戰(zhàn)略的進一步推進，也為國內(nèi)“后補貼”時代新能源客車的發(fā)展指明了新的發(fā)展道路。

　　價值驅(qū)動 服務(wù)贏得客戶信賴

　　如果說能夠面對不斷變化的環(huán)境并超越環(huán)境創(chuàng)造價值的企業(yè)，其持續(xù)的成長性是最為重要的特征，那么，保持企業(yè)成長的條件就是顧客價值成長。因為，價值型企業(yè)會以顧客價值為導(dǎo)向，它的戰(zhàn)略邏輯是長期的，并深植于顧客價值之中。

　　近年來,中通客車著力打造“主動服務(wù)”模式,在“銷服一體”管理架構(gòu)的指導(dǎo)下,中通客車服務(wù)人員想用戶所想,做用戶所愿,借助公司新能源客車遠程智能監(jiān)控系統(tǒng),時刻掌握用戶車輛的一切情況,做到提前預(yù)防問題,第一時間解決問題。

　　2019年1月，雁蕩山旅游發(fā)展集團有限公司成功購入了一批中通世軒純電動景區(qū)用客車，開始了山地景區(qū)純電動客車的發(fā)展與嘗試。為了給雁蕩山景區(qū)提供更加匹配、適應(yīng)當?shù)貙嶋H的產(chǎn)品，中通客車派出技術(shù)人員進行了為期一周的路譜采集和實地調(diào)研，對車輛規(guī)劃運營路線上的坡度、長度、轉(zhuǎn)彎等路況進行了詳盡的了解，測試結(jié)果讓用戶拍手稱贊。能得到用戶的高度認可,成為此次訂單達成的有力背書,為今后持續(xù)的合作打下了良好的基礎(chǔ),將進一步擴展中通客車在浙江地區(qū)的市場影響力。

　　服務(wù)雁蕩山的中通世軒電動客車

　　中通客車董事長李樹朋曾表示，中通客車的競爭優(yōu)勢，就是在為客戶提供基礎(chǔ)價值需求的同時，還提供增值價值服務(wù)。

　　關(guān)鍵部件，仔細核查

　　從2016年開始，中通客車正式啟動“綠盾”行動，針對每年一度市場上符合條件的中通新能源客車進行全面的安全排查行動。排查車輛總數(shù)近4萬臺，排查項從最初的50余項增至現(xiàn)在的近80項。截至目前，中通“綠盾”行動排查車輛已近5萬輛?！熬G盾”行動的展開，正是中通客車升級優(yōu)化服務(wù)鏈、創(chuàng)造客戶價值的一種集中體現(xiàn)，已成為行業(yè)新能源客車服務(wù)的標桿品牌。

　　“綠盾”行動歷經(jīng)三年,中通客車用自己主動無憂的服務(wù),為用戶帶來了更安心的用車環(huán)境,贏得了越來越多用戶的信賴，也進一步夯實了未來合作的基礎(chǔ)。

　　2019年上半年，復(fù)雜多變的市場形勢，似乎是我國未來幾年內(nèi)客車市場發(fā)展的一個“預(yù)演”。在這場模擬考中，全面開啟“三次創(chuàng)業(yè)”新征程的中通客車交上一份讓市場和用戶滿意的答卷，精彩演繹了2019年上半程，我們也期待中通客車能為中國客車業(yè)貢獻更多。