“不掉鏈 不失鏈” ——上汽躍進精耕醫(yī)藥冷鏈物流側(cè)記

　　“誰家能不遇上個病人，你就能保證你這一輩子不生病嗎？”——《我不是藥神》

　　生活中，藥品的重要性不言而喻。

　　那么如何將藥品運送到全國各地？醫(yī)藥冷鏈運輸作為物流業(yè)的一個分支在這其中起到了舉足輕重的作用，同時也帶動著醫(yī)藥冷鏈運輸行業(yè)的迅猛發(fā)展。

　　日前，在線君就跟著售后團隊一起走進了醫(yī)藥冷鏈物流的佼佼者——山東大舜醫(yī)藥物流，一探究竟。

　　行業(yè)定制 確保不掉鏈

　　作為物流行業(yè)的“奢侈品”，醫(yī)藥冷鏈物流不僅成本高昂，技術(shù)要求也高，實時監(jiān)控的冷鏈物流尤為重要，這對于上下游行業(yè)特別是物流運輸裝備制造商在品質(zhì)穩(wěn)定性、應(yīng)急服務(wù)能力、成本控制能力和行業(yè)匹配度幾個關(guān)鍵痛點上提出了更高的技術(shù)要求。上汽躍進深諳如此。

　　在大舜醫(yī)藥，一排排C300列隊而立，整裝待發(fā)。據(jù)悉，大舜物流一直以來都選擇躍進產(chǎn)品作為藥品配送的主要車輛，擁有有近100輛C系。后者作為上汽躍進的高端輕卡系列，其穩(wěn)定可靠的經(jīng)濟性動力性自上市以來，為用戶所稱道。

　　值得一提的是，在日前剛落幕的第八屆醫(yī)藥冷鏈峰會上，上汽躍進還推出了EC300純電動雙溫冷藏車。EC300冷藏車實現(xiàn)了原廠大屏一體化集成，專業(yè)冷藏車配置，無需二次改裝，信號配置完成后，上汽云監(jiān)控平臺能夠監(jiān)控整車數(shù)據(jù)和及上裝信號，實現(xiàn)全程可視化運輸管理、實時監(jiān)控車輛各角落溫度、濕度，360°無死角，通過手機APP實時傳輸信息至監(jiān)控后臺。

　　另外，遠程尋車、遠程升級、遠程診斷、車隊管理等智能網(wǎng)聯(lián)功能的實現(xiàn)，給用戶在車輛使用、維護和保養(yǎng)上帶來極大便利性，幫助醫(yī)藥冷鏈物流用戶實現(xiàn)運營的智能化，為物流企業(yè)構(gòu)建安全、高效、智慧、控制成本的運營體系。

　　全程服務(wù) 保障不失鏈

　　醫(yī)藥冷鏈物流，冷鏈的連續(xù)和溫度恒定是最基本的要求。大舜物流的董事長陳震一直強調(diào)“不斷鏈,不失鏈”。說起來簡單的6個字，做起來卻并非易事。

　　以大舜醫(yī)藥為例，其藥品配送業(yè)務(wù)遍布全國，甚至配送邊境線，而且每一輛車配載的藥品價值達百萬甚至千萬。所以大舜醫(yī)藥車輛的每一次出發(fā)，既承載著對生命的敬畏，又肩負著重大價值貨物的安全，車輛背后的服務(wù)保障更顯得格外重要。

　　2014年，大舜醫(yī)藥一臺車在保定地區(qū)因變速箱故障造成停駛，當(dāng)時車輛滿載一車疫苗，一旦停駛時間超過5小時就有可能就會造成全車疫苗的報廢。在此緊急情況下，上汽躍進區(qū)域服務(wù)代表果斷協(xié)調(diào)經(jīng)銷商從樣車上拆下變速箱為故障車輛進行了更換，在短短3個小時內(nèi)完成了車輛修復(fù)。

　　至此之后，大舜醫(yī)藥與上汽躍進加強了更深入的合作和交流。目前，大舜醫(yī)藥的車管已經(jīng)與躍進服務(wù)代表和全國多數(shù)服務(wù)站建立的通訊聯(lián)系，暢通的溝通和交流加快了服務(wù)響應(yīng)和縮短了維修時效，也讓這關(guān)系百姓民生的藥品能夠及時安全送達。

　　在醫(yī)藥物流蓬勃發(fā)展的大背景下，冷鏈物流車的服務(wù)保障對售后服務(wù)體系提出了更高的要求。日前，上汽躍進正式承諾：除了貫穿全年的“5201314“的政策外，在車輛使用中遇到問題時，做到15分鐘服務(wù)響應(yīng)、1小時道路救援以及24小時在線技術(shù)支持。本次在線君跟隨售后服務(wù)走近大舜，討論的議題就是提前做好車輛保障，全力備戰(zhàn)雙十一。

　　據(jù)統(tǒng)計，冷鏈物流用車市場從2015年開始，每年以30%~40%的速度增長，2018年中國冷鏈物流市場規(guī)模達3035億元，同比增長19%。在當(dāng)前車市遇冷之際，醫(yī)藥冷鏈物流卻并不冷，未來以較高速度成長可期。憑借著卓然出眾的產(chǎn)品品質(zhì)、超越同級的服務(wù)保障，上汽躍進在醫(yī)藥冷鏈物流的市場表現(xiàn)值得期待。