在全國人民齊心努力下,疫情得到進一步控制,3月份,全國迎來復(fù)工潮,各行各業(yè)都逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一手抓防疫,一手穩(wěn)經(jīng)營,安全高效的工作是各行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。為保障廣大卡友安全高效復(fù)工,2020年3月15日-4月30日,歐航歐馬可“保高效出勤 享復(fù)工好禮”春季關(guān)愛服務(wù)活動盛大舉行,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貼心關(guān)愛將春天的暖意帶給每一位用戶,助力其安全高效的復(fù)工。
歐航歐馬可春季關(guān)愛服務(wù)活動走進全國服務(wù)站
暖心守護,一路無憂。面對用戶日益提升的服務(wù)需求,歐航歐馬可以用戶為中心,創(chuàng)新提出“暖心服務(wù)”的服務(wù)理念。從用戶角度出發(fā),想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶帶來更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在“暖心服務(wù)”理念指引下,歐航歐馬可針對春、夏、秋、冬不同季節(jié)用戶服務(wù)需求的變化,打造了四季關(guān)愛服務(wù)活動。
本次春季關(guān)愛服務(wù)活動中,歐航歐馬可充分考慮“復(fù)工潮”及用戶春季保養(yǎng)的需求,為廣大用戶準(zhǔn)備了一系列貼心的服務(wù)。據(jù)悉,3月15日-4月30日,春季關(guān)愛服務(wù)活動期間進站客戶均可以成為歐馬可會員,不僅可以享受維修積分,還將獲贈10公斤原廠車用尿素或玻璃水2桶。同時,不僅冷媒、剎車油、玻璃水等工作液體一律8折優(yōu)惠,維修工時費同樣8折優(yōu)惠。此外,進站用戶還可通過福田e家APP領(lǐng)取“智能點檢券”,免費享受智能點檢服務(wù)。
保高效出勤,享復(fù)工好禮
智能點檢服務(wù)是預(yù)見性服務(wù)的核心之一,共計22項檢查內(nèi)容,全面涵蓋車輛發(fā)動機系統(tǒng)、后處理系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、電器及附件系統(tǒng),讓用戶全面了解車輛情況。檢查完畢,歐航歐馬可將為用戶出具檢查報告?;跈z查報告,保內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)問題,立即免費維修;保外用戶可以自行選擇維修保養(yǎng)項目,防患于未然,減少不必要的經(jīng)濟損失。值得稱贊的是,歐航歐馬可所有配件價格完全透明,更可疊加春季關(guān)愛服務(wù)活動8折優(yōu)惠,全面降低用戶維保成本,助力用戶收獲更高運營價值。
在推進智能點檢服務(wù)的同時,歐航歐馬可還將針對車輛各種工作液體消耗情況進行檢查, 提醒用戶及時添加消耗過大的工作液體,避免小疏忽造成大麻煩。
用戶進站體驗春季關(guān)愛服務(wù)活動
此外,面對國六標(biāo)準(zhǔn)的落地,針對國六車輛的技術(shù)升級,歐航歐馬可與時俱進,為用戶量身打造完備的國六服務(wù)解決方案。目前,歐航歐馬可國六服務(wù)能力培訓(xùn)及資格認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)已全部完成,國六車輛維護保養(yǎng)的重要儀器設(shè)備,比如后處理清洗設(shè)備等,也已全面到位。同時,歐航歐馬可還在目標(biāo)區(qū)域投放590多萬件配件儲備,滿足配件供應(yīng)的需求。全面保障國六用戶暢行無憂!
持續(xù)創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是贏得用戶信賴重要保障。在這個春季復(fù)工潮洶涌襲來,歐航歐馬可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不缺席,不遲到。持續(xù)秉承以用戶為中心的理念,歐航歐馬可將以優(yōu)質(zhì)服務(wù),為用戶筑起最堅強的屏障,助力其高效、安全的奔赴運輸一線,收獲更高運營價值。愿春景爛漫之時,運輸?shù)穆飞?,歐航歐馬可用戶與繁花,共笑顏。
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