開車的人都有共同的愿望,就是自己的愛車永遠(yuǎn)不“拋錨”?;蛟S這種想法過于理想化,但在東莞中通快遞,百萬公里無大修已經(jīng)不是什么稀罕事,更令人眼前一亮的是,在這家公司里,實現(xiàn)百萬公里無大修的車輛絕大多數(shù)裝配的是東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)。
他們點(diǎn)破“康機(jī)”百萬公里無大修的秘密
當(dāng)東莞中通快遞的張師傅被問及為什么能做到百萬公里無大修時,他說了這么幾句話:“ 快遞車輛常年四處奔波,消耗和磨損非常大,但全公司200多臺裝配康機(jī)ISD/ISB發(fā)動機(jī)的車輛,至少10%以上的發(fā)動機(jī)做到了百萬公里無大修!這個成績的取得,第一要贊揚(yáng)康機(jī)可靠性很好,值得信賴,同時也得表揚(yáng)我們的車輛維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)制度,日常維護(hù)合理,到位?!?/p>
這家公司負(fù)責(zé)人也有著近乎相同的感受:“東風(fēng)康明斯堅實的技術(shù)與發(fā)動機(jī)質(zhì)量成為百萬公里無大修的保證,駕駛員的日常保養(yǎng)和規(guī)范操作也為百萬公里無大修助力。“
“ 康機(jī)質(zhì)量穩(wěn)定,這么好的技術(shù)宣傳得不夠啊。”
當(dāng)談到東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)的性能表現(xiàn)時,一位王師傅突然要給我們提意見,商務(wù)處人員誠懇地表示非常歡迎,王師傅說“康機(jī)質(zhì)量穩(wěn)定,動力強(qiáng)勁,這么好的技術(shù)宣傳得不夠啊!”現(xiàn)場引發(fā)陣陣笑聲。
勛章、獎狀是領(lǐng)導(dǎo)對下屬工作的肯定,百萬公里無大修則是康粉對東風(fēng)康明斯的最好肯定。
正如另一位百萬公里無大修的司機(jī)師傅在他的朋友圈里說的那樣,“兄弟我人沾了發(fā)動機(jī)的光,受表揚(yáng)不說,還要我介紹經(jīng)驗,不好意思呀!沒有高質(zhì)量的發(fā)動機(jī),我累死也開不出個百萬公里無大修啊,哈哈?!?/p>
“日常保養(yǎng)對保護(hù)發(fā)動機(jī)尤為關(guān)鍵!”
發(fā)動機(jī)在運(yùn)行過程中會產(chǎn)生稠粘的灰煙、活塞沉淀物和油泥以及機(jī)油的氧化和老化變質(zhì)等問題,這些問題造成了發(fā)動機(jī)使用壽命縮短。針對這些問題,東風(fēng)康明斯有計劃地對康粉進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
上文提到的王師傅就曾接受過系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)在談起保養(yǎng)頭頭是道:“保養(yǎng)愛車首先要選準(zhǔn)潤滑油,一定要用正宗廠家同一品牌的產(chǎn)品,這對保護(hù)發(fā)動機(jī)尤為關(guān)鍵,其次是使用溫度,發(fā)動機(jī)達(dá)不到一定溫度就強(qiáng)行使用,極易傷害車輛,溫度牽涉到冷卻器,節(jié)溫器,為此我定期檢查或更換冷卻器和節(jié)溫器。此外,經(jīng)常清洗空氣濾清器也不可小看,每跑一個來回,我都要檢查螺絲是否松動,線路是否異常,無論什么時候打開車蓋,里面總是干干凈凈?!?/p>
對于日常的保養(yǎng),中通快遞也非常重視,每部車不管開到哪里,都必需按照規(guī)定的日期及公里數(shù),及時前往制定的授權(quán)服務(wù)商處進(jìn)行保養(yǎng)及維護(hù),并且必須使用原廠或廠家推薦的油和備件。
快遞送貨忙 ,C-Link來幫忙
工欲善其事,必先利其器,為保障行車順利,東風(fēng)康明斯專心做好自己的工作,不斷提升服務(wù)保障能力。
目前東風(fēng)康明斯已為大部分快遞車輛安裝C-LINK設(shè)備,對運(yùn)行中的車輛進(jìn)行監(jiān)控,提前發(fā)現(xiàn)故障隱患,及時提醒駕駛員車輛的“健康”狀況并安排服務(wù),這也是東風(fēng)康明斯強(qiáng)大的售后服務(wù)能力的體現(xiàn)。
路遙知馬力,日久見人心,以工匠精神打造卓越的發(fā)動機(jī),讓越來越多的發(fā)動機(jī)成為百萬公里無大修。東風(fēng)康明斯員工用自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量證明著自己的實力,讓康粉開著百萬公里無大修的車輛為我們傳播東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)的正能量。
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