雄獅的奔跑 曼恩布局中國從汽車市場到汽車后市場

大音希聲 大道至簡。

在過去的幾年里，曼恩的全球戰(zhàn)略叫“未來雄獅”，而其核心被認為與中國道家哲學(xué)中的“大道至簡”概念極為一致，而這也是曼恩近幾年所主推的理念。

對于這一理念，在2020年1月10日舉行的曼恩商用車中國年終媒體答謝會上，曼恩商用車亞太區(qū)總裁Thilo Halter先生這樣解釋到：“說起戰(zhàn)略，大家可能會覺得有些乏味，好像這幾年曼恩都沒有改變，可對我們而言一個好的戰(zhàn)略應(yīng)當是能夠長期的可持續(xù)的被應(yīng)用于企業(yè)文化之中，并迸發(fā)活力的。”

曼恩商用車中國年終媒體答謝會

而今年曼恩集團的主體語是應(yīng)運而生，為運輸而來承載期待。

正如武術(shù)高手在搏擊時總是一招制敵，擊中要害;高明的醫(yī)生總是一針見血，藥到病除一樣，面對市場說起戰(zhàn)略，花拳繡腿式的漂亮總是無用功，只有成績才能夠證明戰(zhàn)略是否真正落地，產(chǎn)生功用，而從2019年的成績來看，曼恩的戰(zhàn)略無疑是成功的。

種子落地生根牽引車銷量同比增長21%

在中國市場給曼恩閱卷的2019年成績單中我們得到了一些很不錯的數(shù)字：

2019年，曼恩商用車牽引車銷量同比增長21%，全國牽引車大客戶銷售滲透率同比增長67%，消防底盤業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑業(yè)界，機場后勤保障等領(lǐng)域也實現(xiàn)了進一步的增長。

值得一提的是，曼恩在TÜV 2019報告中已連續(xù)7年被評為“最佳表現(xiàn)”，與其他品牌平均無故障率差異領(lǐng)先高達13%，尤其是在運行兩年以上的車輛中，曼恩擁有無可爭辯的優(yōu)勢。

眾所周知，在中國市場里曼恩商用車的強項是特種類產(chǎn)品和底盤類產(chǎn)品，“特種車輛對質(zhì)量與可靠性要求非常高，而這正是曼恩的強項。從產(chǎn)品的種類與應(yīng)用方面來講，曼恩都是全球領(lǐng)先的。不管是全驅(qū)的4×4、6×6、8×8，甚至也有五軸的車型，曼恩的車輛種類和改裝樣式都是非常領(lǐng)先的。比如，曼恩在澳大利亞礦山市場的占有率達到75%。因此，我很有信心，尤其在長途運輸領(lǐng)域包括專線運輸?shù)葘煽啃院唾|(zhì)量要求非常高的領(lǐng)域，曼恩都有很好的發(fā)展空間。”

而對于2019年牽引車銷量同比增長21%的成績，中國卡車網(wǎng)記者并不意外。2019年中國重卡市場117萬+的數(shù)字中公路車占據(jù)了半壁江山，龐大的市場中曼恩多年來深耕市場聚焦大客戶的種子也已經(jīng)落地生根到了成熟收獲的時候了。

在2019年的發(fā)現(xiàn)信賴評選名單中，中國卡車網(wǎng)記者看到了曼恩的身影，以高效率低支出聞名的德國曼恩TGX入圍第五屆發(fā)現(xiàn)信賴值得信賴快遞運輸車。

德國曼恩TGX牽引車

2019年是曼恩快遞運輸車遍地開花的一年，與中通、順豐等快遞物流企業(yè)建立起了良好的合作，在發(fā)現(xiàn)信賴的走訪活動中，擁有40臺曼恩卡車的昊銳物流這樣評價曼恩產(chǎn)品：“曼恩卡車不僅安全性高，出勤率高，油耗低，故障率低，而且相對于其他進口卡車很適用于物流企業(yè)。”

不僅在大客戶中收獲好評，在散戶群體，曼恩牽引車產(chǎn)品同樣保持了優(yōu)良口碑。中國第一輛曼恩限量版變色龍GTX車主畢光喜對于曼恩產(chǎn)品的評價可以代表很多曼恩用戶的心聲，跑昆明——西雙版納專線的他說：“首先最看重曼恩產(chǎn)品的安全性，這車裝了液力緩速器，跑起來安心?！甭斆鞯挠脩艉吐鞯睦砟钍且恢碌?，安全為先。

中國第一輛曼恩限量版變色龍GTX車主畢光喜

而在安全保護罩之下，畢光喜開著曼恩GTX僅用了三年時間便還清了購車以及加裝掛車、車輛保險、購置稅等共計160萬元的，甚至還開始產(chǎn)生了盈利，這就是曼恩TCO價值的最佳證明。

在2019年，曼恩商用車在中國的銷售客戶滿意度同比增長27%，產(chǎn)品質(zhì)量無疑是增長之源頭。

雄獅開始奔跑后市場的布局只為前路更廣

在2019年，曼恩商用車在中國的銷售客戶滿意度同比增長27%，除了源頭之外，中國卡車網(wǎng)記者認識還得益于曼恩在這一年中對于汽車后市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與重視。

Thilo Halter先生說：“其實除了增長的數(shù)字之外，我更關(guān)注的是我們的配件滿足率，我們的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因為這與我們一切從客戶盈利出發(fā)的理念掛鉤?！?/p>

2019年，曼恩商用車在中國的配件滿足率達到了95%，同時曼恩先后與蘇州、南昌、沈陽、金華等地經(jīng)銷商展開合作，擴大了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)以及銷售與服務(wù)范圍。此外，呼叫中心熱線正式設(shè)立，有利于進一步聆聽客戶需求并拓展服務(wù)渠道。2019年，9月，曼恩還與大昌行聯(lián)袂打造品質(zhì)無憂的經(jīng)營性車輛租賃服務(wù)，共同為本土物流企業(yè)提供從售前到售后的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同時，在本次答謝會上，全新系列的曼恩正廠潤滑油也同步升級上市。該系列產(chǎn)品采用先進的曼恩專用配方，嚴格遵守專用油品技術(shù)標準與質(zhì)量標準，引領(lǐng)低粘度、高效、節(jié)能的業(yè)界趨勢。該系列潤滑油一共分為四大品類，覆蓋國6、國5及以下的發(fā)動機潤滑油、變速箱油、車橋油，能夠為車輛提供長效持久的保護，進一步節(jié)省燃料油耗，降低車輛運營成本。

曼恩正廠潤滑油

從汽車市場到汽車后市場，他們深知對于用戶而言，車輛跑起來之后后市場服務(wù)的重要性，同樣深知海外企業(yè)想要一步步建立起完善服務(wù)版圖的艱難，那就一步步的做。2019年曼恩培訓(xùn)了1024年高效駕駛員，這些駕駛員將根據(jù)曼恩用戶想要達到的運行效果陪同他們一起進行日常運輸并給與相應(yīng)指導(dǎo)，而截至目前高效駕駛員們已經(jīng)陪同中國的曼恩用戶跑過了12萬公里的路程。

陪伴用戶的奔跑也是自身的奔跑，從高效駕駛之旅到曼恩巡檢季再到全國路演，從曼恩商用車舉辦到曼恩經(jīng)銷商自動舉辦的回饋用戶活動，這一路曼恩收獲了多座獎杯，收獲了市場向好的反饋，在中國這片市場上留下了太多曼恩的足跡，讓曼恩成為了中國商用車市場中具有存在感分量感的一個組成部分。

不鳴則已一鳴驚人，雄獅的奔跑蟄伏千里晝夜不歇!