官方解答！陜西省高速公路恢復(fù)收費(fèi)后，你關(guān)心的21問(wèn)

經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，按照全國(guó)統(tǒng)一安排部署，陜西全省收費(fèi)公路自2020年5月6日零時(shí)起恢復(fù)收費(fèi)。

為了幫助社會(huì)各界了解我省高速公路的相關(guān)政策以及恢復(fù)收費(fèi)后的變化內(nèi)容，陜西省交通運(yùn)輸廳就社會(huì)公眾關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要解答。

一

車(chē)輛通行與費(fèi)用計(jì)算

1.車(chē)輛如何通行高速公路？

ETC車(chē)輛在通行收費(fèi)公路時(shí)，應(yīng)確認(rèn)ETC卡已插入電子標(biāo)簽（OBU）內(nèi)，并從ETC專(zhuān)用車(chē)道進(jìn)、出，在出口自動(dòng)完成繳費(fèi)。

未安裝OBU的車(chē)輛，從人工或混合車(chē)道進(jìn)、出，在入口領(lǐng)取通行卡（即CPC卡），在出口用現(xiàn)金或移動(dòng)支付繳費(fèi)。

貨車(chē)應(yīng)通行貨車(chē)車(chē)道，并接受稱(chēng)重檢測(cè)。未稱(chēng)重貨車(chē)在車(chē)道通行被攔截時(shí)，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員引導(dǎo)，稱(chēng)重后再通行。違法超限超載車(chē)輛禁止通行高速公路。違法超載超限的貨車(chē)在車(chē)道被攔截時(shí)，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員引導(dǎo)退出車(chē)道，不得駛?cè)搿?/p>

2.ETC車(chē)輛出站時(shí)出現(xiàn)異常，無(wú)法通行怎么辦？

應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員引導(dǎo)進(jìn)行處理，后續(xù)應(yīng)及時(shí)處理ETC設(shè)備異常或賬戶異常：

（1）如遇提示“扣款失敗”信息，應(yīng)由收費(fèi)員利用手持ETC天線設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)處理后，駛離高速公路。

（2）如遇提示“標(biāo)簽內(nèi)無(wú)卡”信息，應(yīng)將用戶卡插入電子標(biāo)簽，或重新拔插用戶卡，插入后聽(tīng)到“滴”聲，說(shuō)明卡片已插到位，由收費(fèi)員利用手持ETC天線設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)處理后，駛離高速公路。

（3）如遇提示“列入狀態(tài)名單”信息，則本次無(wú)法使用ETC用戶卡支付，需用現(xiàn)金支付或移動(dòng)支付；用戶應(yīng)及時(shí)到發(fā)行銀行處理信用賬戶異?；蚯焚M(fèi)異常等情況，完成后才能正常通行和支付。

（4）如遇提示“儲(chǔ)值卡余額不足”信息，則本次無(wú)法使用ETC用戶卡支付，需用現(xiàn)金支付或移動(dòng)支付；用戶應(yīng)及時(shí)充值，完成前無(wú)法正常使用ETC設(shè)備支付。

3.ETC車(chē)輛在收費(fèi)站出口會(huì)顯示全程金額嗎？

目前，ETC車(chē)輛駛出高速公路時(shí)，出口車(chē)道顯示當(dāng)次通行的全程費(fèi)用。在此提醒廣大司機(jī)朋友，一定要確保安全的前提下，查看費(fèi)用情況。

4.ETC車(chē)輛通行一次，收到多條手機(jī)扣費(fèi)短信的問(wèn)題解決了嗎？

為解決一次通行、多次扣費(fèi)的問(wèn)題，交通行業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了系統(tǒng)優(yōu)化工程，通過(guò)整合相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了“一次行程、一個(gè)賬單、一次扣費(fèi)、一次告知”。

ETC車(chē)輛用戶，一般在駛離高速公路后5個(gè)自然日內(nèi)可查詢通行記錄和扣款記錄，可通過(guò)“三秦通”微信公眾號(hào)、微信小程序及三秦通網(wǎng)站（https://www.etcsx.com）查詢通行賬單，合作銀行會(huì)向用戶手機(jī)發(fā)送扣款短信。

5.非ETC車(chē)輛在收費(fèi)站入口領(lǐng)取的卡丟了怎么辦？

非ETC車(chē)輛通行混合車(chē)道，入口領(lǐng)取的CPC卡是通行高速公路重要憑證，請(qǐng)廣大駕駛員妥善保管，丟失或損壞通行卡會(huì)影響出口正常通行和繳費(fèi)。在部分省份，如發(fā)現(xiàn)丟卡壞卡情況，將會(huì)收取CPC卡的工本費(fèi)用。

如果CPC卡丟失或損壞，用戶需主動(dòng)告知收費(fèi)員入口收費(fèi)站名稱(chēng)、通行路徑等信息，收費(fèi)站核實(shí)后根據(jù)實(shí)際車(chē)牌、車(chē)型和車(chē)種，按照系統(tǒng)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。如無(wú)法從后臺(tái)系統(tǒng)獲取計(jì)費(fèi)信息，按全網(wǎng)可達(dá)最短路徑收費(fèi)。

6.我省高速公路車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有變化嗎？在哪里查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

全省高速公路客車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有變化，與暫停收費(fèi)前相同。高速公路貨車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有變化，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，降低2、4、5類(lèi)貨車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施差異化收費(fèi)。

我省高速公路客貨車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可通過(guò)陜西省交通運(yùn)輸廳、陜西省高速公路收費(fèi)中心官網(wǎng)，“陜西交通12122”微信公眾號(hào)、“陜西12122”微信小程序，“陜西高速”今日頭條號(hào)等渠道查詢。

7.車(chē)輛通行費(fèi)金額是如何計(jì)算的？

高速公路車(chē)輛的應(yīng)繳通行費(fèi)額，按實(shí)際行駛里程乘以對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)累加計(jì)算（若有大型橋梁隧道加收通行費(fèi)的，再加橋隧加收費(fèi)用）。

ETC車(chē)輛在計(jì)算的費(fèi)額基礎(chǔ)上（如費(fèi)額尾數(shù)小于0.5元?jiǎng)t舍去），執(zhí)行ETC優(yōu)惠5%的折扣后，再按“四舍五入”規(guī)則，精確到分。

未安裝OBU的車(chē)輛，在計(jì)算的費(fèi)額基礎(chǔ)上，按“四舍五入”規(guī)則，取整到元。

8.客車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有變化，通行費(fèi)額和之前一樣嗎？

雖然客車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有變化，但部分車(chē)輛的通行費(fèi)額可能和以前不同。

一是在取消省界收費(fèi)站之前，我省高速公路實(shí)行“最小費(fèi)額”收費(fèi)，即對(duì)通行相同出入口，但路徑不同的車(chē)輛，按最少的費(fèi)額來(lái)收取?，F(xiàn)在，車(chē)輛統(tǒng)一按實(shí)際的通行路徑收費(fèi)。

二是由于將車(chē)長(zhǎng)小于6米的8座和9座小型客車(chē)的車(chē)輛通行費(fèi)車(chē)型分類(lèi)，統(tǒng)一由二類(lèi)調(diào)整為一類(lèi)，這類(lèi)車(chē)的應(yīng)繳通行費(fèi)額將出現(xiàn)較大幅度的下降。

三是調(diào)整了通行費(fèi)取整規(guī)則，部分客車(chē)的通行費(fèi)額和以前相比有升有降。

以前，我省車(chē)輛通行費(fèi)取整規(guī)則為：個(gè)位及其以下為0至2.5元計(jì)為0元，2.5元（含）至7.5元計(jì)為5元，7.5元（含）至10元計(jì)為10元。

目前，通行費(fèi)取整的規(guī)則為：ETC車(chē)輛在計(jì)算的應(yīng)繳通行費(fèi)額（尾數(shù)小于0.5元?jiǎng)t舍去）基礎(chǔ)上打95折后按“四舍五入”規(guī)則，精確到“分”；非ETC車(chē)輛在應(yīng)繳通行費(fèi)額基礎(chǔ)上按“四舍五入”規(guī)則，精確到“元”。

費(fèi)額變化情況舉例如下：

9.目前我省高速公路有哪些貨車(chē)通行費(fèi)優(yōu)惠政策？

2020年1月1日起，貨車(chē)由計(jì)重收費(fèi)調(diào)整為按車(chē)（軸）型收費(fèi)，省政府批準(zhǔn)了我省物流車(chē)、貨車(chē)的車(chē)（軸）型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在執(zhí)行中，為進(jìn)一步降本增效，讓利于民，我省又出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。一是在省政府批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上優(yōu)惠10%收費(fèi)，二是對(duì)2、4、5類(lèi)貨車(chē)，在優(yōu)惠10%基礎(chǔ)再次優(yōu)惠，實(shí)施差異化收費(fèi)。

10.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛等如何預(yù)約通行？

鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）車(chē)輛等特殊運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)安裝ETC，并于出發(fā)前2小時(shí)在“中國(guó)ETC服務(wù)”小程序進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約通行。在出口收費(fèi)站前往指定地點(diǎn)主動(dòng)申請(qǐng)查驗(yàn)，未申請(qǐng)查驗(yàn)直接駛離的，不享受“綠色通道”通行費(fèi)免費(fèi)政策。

未預(yù)約或已預(yù)約通行但發(fā)生扣費(fèi)的ETC車(chē)輛，出口查驗(yàn)合格后，需在“中國(guó)ETC服務(wù)”小程序申請(qǐng)辦理退費(fèi)。

未安裝ETC的車(chē)輛，在過(guò)渡期內(nèi)（2020年6月30日24時(shí)前）可通行人工或混合車(chē)道，在出口收費(fèi)站主動(dòng)申請(qǐng)查驗(yàn)，享受“綠色通道”通行費(fèi)免費(fèi)政策。過(guò)渡期結(jié)束后，未安裝ETC的車(chē)輛，不再享受免費(fèi)政策。

二

西安繞城、西閻高速通行費(fèi)年費(fèi)包繳政策

11.陜U牌照的西安小客車(chē)能辦理我省的包繳嗎？

陜U牌照的西安籍一型客車(chē)（車(chē)長(zhǎng)小于6米且車(chē)輛行駛證核定座位數(shù)≤9座），可以在已經(jīng)開(kāi)通包年業(yè)務(wù)的合作銀行及高速公路ETC發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)辦理我省西安繞城（含機(jī)場(chǎng)專(zhuān)用）、西閻高速通行費(fèi)年費(fèi)包繳業(yè)務(wù)。

12.哪些車(chē)輛可以順延包繳期限？

鑒于疫情防控期間全國(guó)高速公路免費(fèi)通行，對(duì)于在2月17日至5月5日處于有效狀態(tài)的包繳車(chē)輛，其包繳有效期根據(jù)其包繳期內(nèi)全省免收通行費(fèi)的天數(shù)予以順延。

2月17日之前包年已到期以及在5月5日之后初次新辦包年的車(chē)輛，不享受順延包繳期限。

包繳業(yè)務(wù)在2月17日至5月5日之間到期，已經(jīng)續(xù)辦或再次新辦包年的車(chē)輛，可以享受包繳期限順延。順延天數(shù)按照疫情免費(fèi)期內(nèi)，車(chē)輛有效包繳天數(shù)順延。

13.如何辦理包繳有效期順延，需要帶什么證件？

符合條件、需要延期的客戶，請(qǐng)攜帶ETC卡、車(chē)輛行駛證、車(chē)輛所有人及經(jīng)辦人身份證件，在ETC卡原發(fā)行機(jī)構(gòu)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理包繳有效期順延。

此處的“原ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)”，可以根據(jù)ETC卡片印刷號(hào)前4位進(jìn)行區(qū)分：6101--高速收費(fèi)站ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，6102---建設(shè)銀行，6103---工商銀行，6105---中國(guó)銀行，6107 ---農(nóng)業(yè)銀行、西安銀行、光大銀行、華夏銀行、郵儲(chǔ)銀行。（結(jié)合ETC卡片上銀行標(biāo)識(shí)判斷）

14.包年已經(jīng)過(guò)期，可以通行高速公路嗎？

若入口車(chē)道提示“有效期過(guò)期”或“有效期無(wú)效”等內(nèi)容，表示包年過(guò)期，目前僅能通行陜西省內(nèi)高速公路收費(fèi)站，通行外省高速公路收費(fèi)站將受影響。請(qǐng)及時(shí)到ETC卡原發(fā)行機(jī)構(gòu)辦理包年取消或者再次辦理包年業(yè)務(wù)。

15.ETC包年車(chē)輛需要注意什么？

ETC包年車(chē)輛若經(jīng)包年路段出省通行的，應(yīng)在省界站前就近上下一次高速公路收費(fèi)站。從外省返陜，擬從包年路段下高速的，應(yīng)在行經(jīng)包年路段前，就近上下高速公路收費(fèi)站，否則包年路段通行費(fèi)無(wú)法減免。

三

ETC使用與發(fā)票開(kāi)具

16.ETC車(chē)輛的電子標(biāo)簽可以拆卸嗎？

電子標(biāo)簽（OBU）是專(zhuān)用車(chē)載設(shè)備，安裝方式、位置的不規(guī)范對(duì)使用效果影響很大，會(huì)導(dǎo)致通行速度慢、通行成功率降低、甚至無(wú)法通行的問(wèn)題。OBU具有防拆卸功能，一旦脫落或拆卸，防拆卸開(kāi)關(guān)彈出，將無(wú)法正常使用?？蛻粜桉{車(chē)到原發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)重新安裝激活成功后即可正常使用。

17.怎么確認(rèn)車(chē)輛OBU處于正?？墒褂脿顟B(tài)？

將您的ETC卡插入OBU，聽(tīng)到“嘀”的響聲，OBU屏幕上顯示余額或“記賬卡”字樣，說(shuō)明工作狀態(tài)正常，可正常使用。

如果OBU屏幕出現(xiàn)“標(biāo)簽已失效”“已失效”“失效”“故障”“錯(cuò)誤***”等內(nèi)容，代表您的OBU需要重新安裝激活成功后，才能使用。

插入ETC卡后無(wú)任何顯示，表示OBU已經(jīng)無(wú)法正常使用，應(yīng)盡快到原發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更換。

18.辦理了ETC卡，但未安裝OBU，還能繼續(xù)使用嗎？

ETC單卡車(chē)輛（辦理了ETC卡，但未安裝OBU），僅能通行人工混合車(chē)道，并且必須同時(shí)領(lǐng)取CPC卡通行高速公路，且不再受通行費(fèi)95折優(yōu)惠。

請(qǐng)未安裝OBU的單卡用戶和未辦理ETC的車(chē)主，盡快到ETC合作銀行和高速公路ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC、安裝OBU，享受通行費(fèi)打折優(yōu)惠和不停車(chē)快捷服務(wù)。

19.ETC儲(chǔ)值卡車(chē)輛需要注意什么？

ETC儲(chǔ)值卡插入OBU中，OBU屏幕將顯示余額。余額大于0元，即可正常上高速。出口卡內(nèi)余額小于繳費(fèi)金額的，將不能通行出口ETC車(chē)道，須按車(chē)道提示屏提示轉(zhuǎn)入人工混合車(chē)道以其他方式繳費(fèi)下高速。ETC儲(chǔ)值卡余額為0時(shí)，用戶需辦理儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換記賬卡業(yè)務(wù)。

我省ETC儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換記賬卡的最后期限延至2020年7月31日，請(qǐng)ETC儲(chǔ)值卡用戶盡快辦理轉(zhuǎn)卡業(yè)務(wù)。

20.ETC記賬卡車(chē)輛需要注意什么？

ETC記賬卡插入OBU中，OBU屏幕應(yīng)顯示“記賬卡”字樣。ETC記賬卡車(chē)輛用戶，應(yīng)關(guān)注簽約銀行的賬戶（信用賬戶、借記卡賬戶）狀態(tài)是否正常。如不正常，應(yīng)及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)處理，以免被列入狀態(tài)名單而影響正常通行。

21.ETC車(chē)輛通行后多久可以開(kāi)發(fā)票，如何開(kāi)具發(fā)票?

從5月6日起，通過(guò)提供電子票據(jù)匯總單、明確電子票據(jù)可直接入賬報(bào)銷(xiāo)等方式，實(shí)現(xiàn)“多次通行、一張匯總、電子票據(jù)打包下載、無(wú)紙化入賬報(bào)銷(xiāo)、快捷批量抵扣稅款”，最大程度便利ETC客戶。

在開(kāi)票時(shí)間方面，客戶使用ETC卡通行收費(fèi)公路并交費(fèi)的，可在實(shí)際發(fā)生通行交易后第7個(gè)自然日起，登錄發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，選擇相應(yīng)通行記錄，取得通行費(fèi)電子票據(jù)和電子匯總單；ETC預(yù)付費(fèi)客戶，可以在充值后實(shí)時(shí)登錄發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，選擇相應(yīng)充值記錄取得不征稅發(fā)票。

通行費(fèi)電子票據(jù)開(kāi)具流程如下。

（1）服務(wù)平臺(tái)賬戶注冊(cè)。客戶登錄服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站

www.txffp.com或“票根”APP，憑手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)驗(yàn)證碼免費(fèi)注冊(cè)，并按要求設(shè)置購(gòu)買(mǎi)方信息?？蛻羧缧枳兏?gòu)買(mǎi)方信息，應(yīng)當(dāng)于發(fā)生充值或通行交易前變更，確保開(kāi)票信息真實(shí)準(zhǔn)確。

（2）綁定客戶ETC卡。客戶登錄服務(wù)平臺(tái)，填寫(xiě)ETC卡辦理時(shí)的預(yù)留信息（開(kāi)戶人名稱(chēng)、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等），經(jīng)校驗(yàn)無(wú)誤后，完成ETC卡綁定。

（3）票據(jù)和匯總單開(kāi)具?？蛻舻卿浄?wù)平臺(tái)，選取需要開(kāi)具票據(jù)的充值或通行交易記錄，申請(qǐng)生成通行費(fèi)電子發(fā)票、通行費(fèi)財(cái)政電子票據(jù)和電子匯總單（充值交易無(wú)電子匯總單）。

特別提醒：

（1）通行費(fèi)電子票據(jù)的開(kāi)具對(duì)象為辦理ETC的客戶，未辦理ETC的客戶仍按原有方式在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)交納車(chē)輛通行費(fèi)和獲取票據(jù)。

（2）不管是在充值階段還是消費(fèi)階段，發(fā)票只能在二者之中擇其一開(kāi)具?？梢栽诔渲禃r(shí)直接選擇開(kāi)具不征稅發(fā)票，或者在實(shí)際發(fā)生通行費(fèi)用后取得征稅發(fā)票，一筆消費(fèi)只能開(kāi)具一次發(fā)票。

（3）根據(jù)國(guó)家財(cái)政部稅務(wù)總局相關(guān)規(guī)定,自2018年1月1日起,納稅人支付的道路通行費(fèi)，按照收費(fèi)公路通行費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票上注明的增值稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，所以充值ETC獲取的帶有不征稅字樣的電子發(fā)票不能作為進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣憑證，而產(chǎn)生通行費(fèi)交易后取得的增值稅電子發(fā)票是可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅的。