陜汽重卡 | 情系邊防建設(shè)，服務(wù)高效贏贊譽

　　大多數(shù)人都幻想去原始森林和邊防哨所一睹祖國山河的壯美，但我們卻無法感受到西藏邊防戰(zhàn)士和援建運輸人員每天面對原始森林及雪山的無奈。在那里，沒有娛樂場所，甚至沒有網(wǎng)絡(luò)信號，他們默默地堅守著、奉獻(xiàn)著。

　　山川汽修服務(wù)站——是陜汽拉薩辦事處在西藏山南市建立的一家特約服務(wù)站，山川服務(wù)站有多年維修經(jīng)驗，專業(yè)的維修技師10名，服務(wù)車輛7臺，主要針對錯那縣和隆子縣邊疆的過往的重卡車輛的服務(wù)保障。

　　近日，山川汽修服務(wù)站接到山南東城物流運輸公司車隊隊長的報修，反饋其中一臺運往隆子縣扎日鄉(xiāng)邊防公路建設(shè)散裝水泥罐車氣壓打不上來，車輛不但無法行駛并造成水泥無法卸貨，邊防公路指揮所負(fù)責(zé)人萬分著急，此故障車關(guān)系到邊防公路的建設(shè)進(jìn)度。如果說客戶的需求就是陜汽服務(wù)人義不容辭的責(zé)任，客戶的救援電話就是軍令。山川汽修服務(wù)站溫站長立刻與維修師傅分析故障情況，并安排配件人員及時準(zhǔn)備相關(guān)配件。

　　外出工作準(zhǔn)備就緒后，溫站長立即與現(xiàn)場司機(jī)師傅及邊防哨所協(xié)調(diào)好通行證，并為現(xiàn)場客戶帶上了關(guān)懷用品，親自驅(qū)車帶維修師傅前往現(xiàn)場。由于邊防附近信號極度不穩(wěn)定，山川汽修站長出發(fā)前將現(xiàn)場情況上報了陜汽拉薩辦事處，楊經(jīng)理了解情況后一再叮囑，外出人員在保障安全的前提下盡快趕往車輛故障地，并告知要與現(xiàn)場司機(jī)師傅多保持聯(lián)系。由于通往邊防的故障地都是山路，山體滑坡較多，經(jīng)過11個小時艱難行駛后到達(dá)故障地。在此嚴(yán)寒又高海拔的情況下，當(dāng)司機(jī)師傅看到陜汽服務(wù)人員后，激動的拉住維修人員的手讓進(jìn)帳篷里取暖。陜汽服務(wù)人員為客戶送上熱水、方便面等關(guān)懷用品，立即投入現(xiàn)場車輛故障排查中。經(jīng)服務(wù)人員現(xiàn)場精細(xì)檢查后，確定故障是干燥器漏氣，維修師傅立即對車輛展開了緊急搶修。

　　車輛維修完畢后，現(xiàn)場司機(jī)師傅拉著維修師傅的手再三的表示感謝。邊防公路負(fù)責(zé)人滿意的說：“陜汽服務(wù)及時有效，為邊防建設(shè)快速排除車輛故障，有陜汽貼心服務(wù)團(tuán)隊做后勤保障，我們放心?！碑?dāng)客戶水泥攪拌車的發(fā)動機(jī)嗡鳴的聲音再次響起，目送車上水泥安全卸到邊防公路建設(shè)攪拌站，此刻現(xiàn)場的服務(wù)人員好像聽到了世上最美的音符。

　　陜汽重卡，軍民一家。無論您在何時何地，陜汽服務(wù)沒有終點，貼心服務(wù)人都將為您提供快捷、精湛的服務(wù)，為您的愛車全程保駕護(hù)航！